FAQ

Accessoires Velo Pro est votre partenaire cycliste expert basé à Paris. Notre équipe de cyclistes passionnés sélectionne rigoureusement chaque produit pour répondre aux besoins des cyclistes les plus exigeants.

Nous sommes spécialisés dans les composants vélo de qualité, notamment les transmissions (1 vis à 12 vitesses), les antivols haute sécurité, et tous les accessoires essentiels pour cyclistes urbains et compétiteurs.

Nous proposons une large gamme de produits cyclistes :

• Transmissions complètes (1 à 12 vitesses)
• Antivols de cadre et antivols en U haute sécurité
• Adaptateurs frein disque
• Accessoires d’entretien et pièces détachées

Notre équipe d’experts peut vous conseiller sur la compatibilité des composants. Contactez-nous à [email protected] pour une assistance personnalisée.

Nous proposons des produits adaptés à différents types de vélos. Vérifiez les spécifications techniques ou contactez-nous pour confirmer la compatibilité avec votre équipement.

Nous acceptons :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Non, vous pouvez passer commande sans créer de compte. Cependant, créer un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et bénéficier d’avantages fidélité.

Absolument. Tous nos paiements sont sécurisés via des plateformes de confiance. Vos données bancaires sont cryptées et protégées.

Toutes nos commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrés. Notre équipe vérifie méticuleusement chaque article avant expédition.

🚚 Livraison Standard :
• Prix : 12.95 €
• Transporteurs : DHL ou FedEx
• Délai : 10-15 jours ouvrés après expédition

📦 Livraison Gratuite :
• Gratuite pour les commandes de 50 € et plus
• Transporteur : EMS
• Délai : 15-25 jours ouvrés après expédition

Oui, nous expédions mondialement sauf :

• Certaines régions d’Asie
• Zones géographiquement isolées
• Destinations avec restrictions douanières spécifiques

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande sur le site du transporteur.

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner tout article non utilisé dans son emballage d’origine.

Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Une fois le colis de retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5-7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Par email : [email protected]
Adresse : 72 Boulevard Montmartre, Paris, FR 45835

Oui ! Notre équipe parisienne est composée de cyclistes passionnés qui peuvent vous conseiller sur la compatibilité des composants et l’installation.