1. Informations que nous collectons
Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat, nous pouvons collecter :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
- Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
- Informations de paiement : Données de transaction (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation
- Préférences : Produits consultés, historique des commandes
2. Utilisation de vos données
Vos données nous permettent de :
- Traiter vos commandes de pièces détachées et accessoires vélo
- Vous offrir un service client personnalisé et réactif
- Améliorer continuellement notre site et nos produits
- Vous informer des nouveautés et promotions (uniquement avec votre consentement)
- Garantir la sécurité de vos transactions
3. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Partenaires de livraison : Pour l’expédition de vos commandes dans le monde entier
- Processeurs de paiement : Visa, MasterCard, JCB, PayPal – selon votre choix
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi française et européenne
4. Stockage et sécurité des données
Votre sécurité est notre priorité :
- Cryptage SSL 256 bits : Toutes les données sont cryptées durant le transfert
- Certification PCI DSS : Conformité aux standards de sécurité des paiements
- Stockage limité : Nous ne conservons pas vos données bancaires
- Surveillance 24h/24 : Protection contre les fraudes et intrusions
- Durée de conservation : Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous certaines conditions)
- Droit d’opposition : Refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer votre expérience de navigation
- Mémoriser vos préférences (langue, devise)
- Analyser l’audience du site (Google Analytics)
- Personnaliser les recommandations de produits
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Transferts internationaux
En tant que boutique expédiant dans le monde entier (sauf certaines régions d’Asie), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
📧 Email : [email protected]
🏪 Adresse : 72 Boulevard Montmartre, Paris, FR 45835
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